-Chính sách bảo hành của
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ AZSHOPVN :
-AZSHOPVN kính gửi quý
khách hàng điều kiện bảo hành khách khu vực TPHCM :
1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành của AZSHOPVN.
2. Sản phẩm chưa can thiệp phần cứng không rách
tem bảo hành.
3. Sản phẩm không bị bể nứt,vô nước,móc linh
kiện,sứt tụ,cong đứt làm đôi,biến dạng,cháy nổ ô xy hóa,bị con trùng,mối mọt do
môi trường thời tiết ẩm móc.
4. Sản phẩm là tai phone,chuột,phím,loa không đứt
dây bể vỡ.
5. Với mặt hàng là MainBoard máy tính quý khách
vui lòng không làm cong socket nếu socket bị cong sẽ tính thêm phí dịch vụ.Với
sản phẩm là CPU Box quý khách vui lòng giữ lại box để bảo hành.CPU không được
mẻ góc,cong ,rớt tụ chip.
6. AZSHOPVN luôn luôn lưu giữ số điện thoại đia chỉ họ tên quý khách để tiện
việc bảo hành nên quý khách hàng yên tâm.
7. Với sản phẩm là ổ cứng khi bảo hành AZSHOPVN không có trách nhiệm về dữ liệu của quý khách hàng.Khi bảo
hành máy quý khách vui lòng lưu trữ dữ liệu ra trước.AZSHOPVN không có trách nhiệm về mất mác dữ liệu của quý khách.
8. Với sản phẩm là màn
hình LCD bể vỡ màn hình không được bảo hành, nước vô,đục tem bảo hành, con
trùng tác động ngoại lực màn hình bị trầy panel màn hình dù bị sọc bên
hãng cũng từ chối bảo hành.Màn hình cũ hoặc mới có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 3 điểm chết liền kề lên mới được bảo hành Panel theo quy định hãng
và AZSHOPVN.
9. Với sản phẩm linh
kiện quý khách mua sang tay bên ngoài không mua trực tiếp bên AZSHOPVN nếu là hàng bảo hành của công ty AZSHOPVN bảo hành riêng thì đem qua AZSHOPVN .Nếu là hàng hãng quý khách vui lòng mang qua hãng
bảo hành .
10. AZSHOPVN
hiện tại chỉ bán duy nhất trên :
Trang Fanpage : https://www.facebook.com/Azshopvn89/
Website: www.azshopvn.net
Địa chỉ : 329 LÊ VĂN
THỊNH PHƯỜNG CÁT LÁI QUẬN 2
11. Qúy khách Bảo hành vui lòng cung cấp SĐT đã mua
hàng bên AZSHOPVN hoặc nếu quý khách đã bán lại sang tay cho người khác
vui lòng cho người sang tay hóa đơn chứng từ hoặc SĐT. Nếu quý khách mua hàng
mua lại sang tay từ khách mà không mua tại AZSHOPVN không có thông
tin rõ ràng SĐT mua hàng bên AZSHOPVN xin phép từ
chối bảo hành hoặc bảo hành tính phí .Tất cả hàng bán ra thông tin khách hàng
điều được lưu lại trên phần mền rõ ràng không cần giấy bảo hành nhưng cần cung
cấp SỐ ĐIỆN THOẠI đã mua hàng để AZSHOPVN dễ đối chiếu
lại thông tin.
NGOÀI
NHỮNG SẢN PHẨM MUA Ở NƠI KHÁC AZSHOPVN KHÔNG LIÊN QUAN VÀ KHÔNG CÓ TRÁCH NHIỆM
BẢO HÀNH.
Thời gian trả bảo hành :
· Với sản phẩm linh kiện mua trong thời gian 30
ngày sẽ được đổi mới 100% quý khách vui lòng mang đầy đủ phụ kiện bao gồm
hộp thùng như lúc mới mua.
· Đối với sản phẩm 1 đổi 1 sẽ đổi trong thời
gian 1-4 tiếng
· Sản phẩm là thùng máy mua trọn bộ AZGamer hoặc
AZOffice sẽ được 1 đổi
1 trong 3 tháng đầu tiên và được bảo hành tận nơi 1 tháng đầu tiên khi hư hỏng phần cứng
không hỗ trợ bảo hành phần mềm.
· Với khách hàng là quý chủ phong net sẽ được
bảo hành tận nơi trong 6 tháng đầu tiên với tất cả linh kiện không hỗ trợ bảo
hành phần mềm.
· Thời gian nhận trả bảo hành là 7 – 15 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm không tính ngày
lễ tết chủ nhật.Có những sản phẩm đặc biệt thời gian bảo hành lâu hơn azshopvn
sẽ thông báo cho quý khách hàng.
· Với sản phẩm hư hỏng nặng gửi đi nước ngoài
thời gian sẽ là 2 > 6 tháng.
· Tất cả sản phẩm được bảo hành miễn phí trong
suốt thời gian bảo hành trừ trường hợp đặc biệt có tính phí AZSHOPVN sẽ
thông báo cho quý khách hàng.
· Với những sản phẩm đã hết hàng đã ngừng sản
xuất hoặc công ty phân phối ngưng hoạt đông AZSHOPVN sẽ đổi sản phẩm
tương đương.
· Với sản phẩm khách tỉnh mua hàng từ 1 > 45 ngày sẽ được free ship 2 chiều
· Với sản phẩm khách tỉnh mua hàng từ 45 >180 ngày sẽ được free ship 1 chiều
· Với sản phẩm từ 180 ngày trở lên quý khách vui lòng thanh toán phí ship hai chiều qua dịch VN POST chuyển phát thường hoặc
EMS chuyển phát nhanh
Trong một số trường hợp hàng bảo hành không còn
AZSHOPVN sẽ thỏa thuận với quý khách hàng thanh toán tiền mặt tỷ lệ như sau :
1. Khấu trừ 20% với sản phẩm đã sử dụng 1 > 2 tháng
2. Khấu trừ 30% với sản phẩm đã sử dụng 3 > 4
tháng
3. Với sản phẩm đã sử dụng từ tháng thứ 6 trở lên tính theo giá thị trường mặt hàng cũ
khấu hao từ 35> 60%
Nhận bảo hành với quý khách hàng ở khu vực tỉnh :
1. Quý khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin như sau :
Đia chỉ : 329 Lê Văn Thịnh Phường Cát Lái Quận 2 TPHCM lầu 1
Điện thoại : 0901.20.30.70
Người Nhận : Nguyễn Tuấn An
2. Chi phí sẽ miễn phí free hai chiều quý sản phẩm mua trong 45
ngày đầu tiên.
3. Với quý khách mua từ 45 > 120 ngày sẽ miễn phí 1
chiều
4. Thời gian trả sản phẩm với quý khách hàng tỉnh là 7 > 10 ngày
với sản phẩm trên 90 ngày và 3-5 ngày với sản phẩm dưới 90 ngày.
5. Điều kiện nhận bảo hành như khách khu vực TPHCM
6. Với sản phẩm 1 đổi 1 AZSHOPVN sẽ sắp xếp gửi nhà xe sớm nhất cho
quý khách hàng trong 1-2 ngày.
AZSHOP XIN CHÂN THÀNH CÁM
ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ ĐỒNG HÀNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI AZSHOPVN .
Mọi ý kiến đóng góp xin
quý khách hàng gửi về đia chỉ email : [email protected] hoặc call Mr.An 0901.20.30.70